Al concluir el taller usted será capaz de

• Entender los principios y valores del método Kanban
• Experimentar los flujos de trabajo basados en servicios y en el trabajo de conocimiento.
• Conocer los distintos tipos y clases de servicio y como estos impactan en su flujo de trabajo y predictibilidad de no ser identificados y tratados adecuadamente.
• Cómo el método puede ayudarlo a incrementar la satisfacción de los clientes (internos o externos) con cambios progresivos basados en la experimentación y las métricas del método.
• Conocer y aplicar STATIK (Enfoque de Pensamiento Sistémico para Introducir Kanban)
• Diseñar su primer tablero (físico o virtual) con los distintos elementos del método (Límite de trabajo en progreso, políticas explícitas, punto de compromiso, entre otros)
• Conocer las principales métricas para el cambio evolutivo.